Chatbot: soluzioni e strategie per le aziende

Sviluppare un chatbot è il punto di partenza per innovare la tua attività: l’assistenza virtuale automatizzata farà la differenza per i tuoi futuri clienti

Creare un chatbot significa innovare un’attività proiettandola nel futuro, sbaragliando la concorrenza in termini di customer journey, servizio clienti e conversioni.

Svilupparne uno in maniera sbagliata, tuttavia, è molto semplice senza un supporto mirato: un chatbot mal costruito sortisce esattamente l’effetto contrario a quello sperato, esasperando i clienti anziché conquistarli!

Cos’è un chatbot?

Un chatbot è un tipo di software dedicato a comunicare con i potenziali clienti quando navigano nel web alla ricerca di informazioni o di un determinato prodotto. In questa fase delicatissima del percorso d’acquisto gli utenti hanno un’infinità di domande, di dubbi, di incertezze: vogliono sapere subito se l’idea che si sono fatti su un possibile acquisto è quella corretta. 

Nel web un negozio online non ha orari di chiusura, ma tu non puoi di certo passare la vita a rispondere alle domande degli utenti via e-mail o in chat nei social network. Ecco, avere un chatbot sarà come assumere un commesso qualificato (perché lo “formeremo” insieme!) disponibile a tutte le ore del giorno e della notte, ogni giorno della settimana.

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Cosa può fare un chatbot?

Con un chatbot avrai un presidio costante sul tuo negozio online o sito web: saranno sempre aperti, 24 ore al giorno, 7 giorni su 7!

Quali chatbot puoi utilizzare

Larin Group è un’agenzia di marketing con un know-how tale da poter implementare qualsiasi servizio di chatbot online: ogni cliente che ha scelto di affidarsi a noi è riuscito ad aumentare lead e conversioni, a prescindere da quello scelto. 

Esistono veramente tante piattaforme che potresti utilizzare perché l’implementazione di questo tipo di bot è ormai una necessità per aziende di ogni dimensione. I costi per svilupparne uno possono essere anche molto bassi, dipende tutto dalle tue esigenze specifiche.

Non vogliamo venderti un prodotto specifico, vogliamo indicarti il migliore per ottenere i risultati che cerchi! Se non sai su quale puntare, ecco i servizi con cui abbiamo avuto modo di lavorare:

Curiobot
Chatbot HubSpot
Intercom
Zendesk

Cosa possiamo fare per te

Se vuoi creare un chatbot da zero possiamo:
Se hai già un chatbot riusciremo a: